Training

よくあるご質問

採用について

喫煙者は採用してもらえますか?
申し訳ございませんが喫煙者様の採用は見送らせていただいております。
対面の面接はありますか?
行っております。初回の研修はオンラインで受講していただくことができますが、その後弊社社員による対面の面接を別日で設定しております。その後に稼働していただけるようになります。
研修日はカレンダーの日付のみでしょうか?
いえ、カレンダーの日付以外でも随時行っております。 ご希望の日程がありましたらご提案いただけましたら最大限調整をさせていただきます。

遅刻や欠勤時の罰金制度はありますか?

遅刻や欠勤時の罰金制度はありますか?
ありません。ハニークローバーでは、体調不良による欠勤の場合は前日の12時までに事務局にお知らせいただくことをお願いしております。また、交通機関の遅延などによる遅刻が発生する場合は、判明した時点、遅くとも開始30分前までに事務局にお知らせいただくことをお願いしております。遅刻や欠勤を一切なくすことは難しいですが、発生した場合にお客様になるべくご迷惑がかからないようにシッター様と事務局が協力して進めることはできます。事務局も最大限フォローをいたしますので、シッター様も可能な限り早くのご報告、日々の体調管理をしっかりしていただくようお願いいたします。

シッター指名について

お客様がシッターを指名したい場合は、「マッチング」のみ可能で「ベビ-シッター派遣」では指名は出来ないのでしょうか?
はい。ベビーシッター派遣ではお客さまはご指名いただくことができません。マッチングがご指名機能となります。

定期訪問について

定期のお仕事についてのご質問ですが、派遣での報酬設定でしょうか。 それともマッチングアプリの形態で、各自で料金設定ができるのでしょうか。
定期の訪問につきましては、マッチングが原則になりますので、シッター様がお決めいただいた金額に基づいてお客様がご指名いただくことになります。
その前提で、多頻度で長時間訪問される際は、お客さまより個別に料金のご相談をいただくことがございますので、その際は個別にご検討いただきますようお願いいたします。

シッター情報の公開について

シッターを指名する場合検索機能があるかと思うのですが、これはハニクロ会員様のみが見られ、シッターの情報はどこまで開示されますか?
ハニクロ会員を検討されているお客様にも開示されます。シッター様の情報は、氏名、年代、お住まいの地域(任意で設定可)、保有資格、これまでの利用者様からの評価、ハニクロランク(SまたはA)、特技、自己紹介文、無断欠勤・遅刻の回数、過去の利用者様からのお気に入りの登録率が開示されます。
シッターの個人情報は自分で個別に開示の設定は可能ですか?
お住まいの地域をどこまで(市区まで、その先の地名までなど)開示するかを設定していただくことができます。今後、シッター様の希望を伺いながら、設定の幅を検討いたします。シッター様の個人情報を守り、安心して業務に励んでいただくことと、お客様に安心してご利用いただけることのバランスをが最良に保てるよう、適切に調整を重ねて参ります。

交通費について

交通費は全額出ますでしょうか?
お客様がご予約時に希望上限金額を設定されますので、その金額が上限となります。 お仕事を受託される際は、交通費の上限金額を確認していただき、お受けさせていただくかの検討をしてください。
保育場所への交通手段はシッターの希望で選択ができるのでしょうか?
基本的に、保育場所への交通手段は「公共交通機関」を使用することが最優先となります。なぜならば「公共交通機関」は時間に正確であり、かつ料金が明朗だからです。その上で、「公共交通機関」が利用できない地域や事情がある場合、「自家用車」などの手段を検討することになります。「自家用車」は現在1リッター10キロメートル換算で、レギュラーガソリンの平均金額を算出しておりますが、今後は平成30年発売の自動車の平均燃費が22キロであることを鑑み、1リッター20キロ換算とする予定です。シッターの皆様におかれましては、この検討の順序をご理解いただきますようお願いいたします。

評価について

AランクとSランクの違いを教えてもらえないでしょうか?入れます
SとAの違いは、これまでの勤務に対する評価により決まります。 https://saiyo-s.honeyclover.co.jp/salaryhoney/ こちらに詳細が記載されておりますのでご確認下さい。

報酬について

マッチング時の時給は自由に設定可能との事ですが、この場合会社側に手数料や仲介料の支払いは発生しますでしょうか?
シッター様の時給に30%割り増しした金額をお客さまがお支払いになります。シッター様が弊社にお支払いになることはございません。 ただ、料率につきましては時期やイベントの内容に応じて変更することがございますが、シッター様のお決めになられた報酬額をお受け取りいただけることに相違ございません。
マッチングの報酬単価は、全額シッターの給与となるのでしょうか?会社側に手数料などの支払いが生じるのでしょうか?あるいは、お客様が別途会社側に手数料を支払うことになるのでしょうか?
そもそもとして、契約形態がお客様と弊社の業務委託契約、弊社とシッター様の業務委託契約となり、手数料をお客様またはシッター様が弊社にお支払いになるという概念が存在しません。シッター様の定められた報酬に弊社の事務費を加えた金額がお客様に提案をする金額となりますが、加える金額につきましては時勢やキャンペーンなどの状況により異なりますが、現状は最大30%の範囲で決めさせていただいております。
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